Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für ninocalls.ai
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der NF Consulting GmbH, Athenstraße 1, 97424 Schweinfurt (nachfolgend "Anbieter") und den Nutzern (nachfolgend "Kunde") über die Nutzung der Plattform ninocalls.ai.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt mit ninocalls.ai eine technische Plattform bereit, die es Kunden ermöglicht, individuelle KI-basierte Telefonassistenten für Inbound- und Outbound-Telefonie zu erstellen. Die Plattform nutzt Technologien von Drittanbietern, insbesondere Large Language Models (LLMs) wie OpenAI und ElevenLabs, die ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union betrieben werden (Microsoft Azure).
3. Vertragsschluss und Laufzeit
Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf der Plattform und die Bestätigung durch den Anbieter zustande. Die Nutzung der Plattform erfolgt im Rahmen eines monatlichen Abonnements, das jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist beendet werden kann.
4. Widerrufsrecht
Da es sich bei den angebotenen Leistungen um digitale Inhalte handelt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und deren Ausführung mit Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB mit Beginn der Ausführung der Dienstleistung.
5. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Nutzung der Plattform alle anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere datenschutzrechtliche Vorschriften, einzuhalten. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der von ihm verarbeiteten personenbezogenen Daten und verpflichtet sich, alle erforderlichen Einwilligungen einzuholen und Informationspflichten zu erfüllen.
6. Nutzungsrechte
Der Anbieter räumt dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, die Plattform während der Vertragslaufzeit gemäß diesen AGB zu nutzen. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Plattform oder Teile davon Dritten zugänglich zu machen, zu vervielfältigen, zu veräußern oder in sonstiger Weise zu nutzen, die über den vertraglich vereinbarten Umfang hinausgeht.
7. Verfügbarkeit und Wartung
Der Anbieter bemüht sich, eine hohe Verfügbarkeit der Plattform sicherzustellen, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Wartungsarbeiten durchzuführen, die zu vorübergehenden Einschränkungen der Verfügbarkeit führen können.
8. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der vom Kunden erstellten Inhalte oder der Nutzung der Plattform durch den Kunden entstehen.
9. Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich, die vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters enthalten.
10. Zahlungsbedingungen
Die Nutzung der Plattform ist kostenpflichtig. Die aktuellen Preise und Zahlungsbedingungen sind auf der Website des Anbieters einsehbar. Die Abrechnung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe gemäß dessen Datenschutzrichtlinien.
11. Vertragsbeendigung
Der Vertrag kann von beiden Parteien jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist beendet werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.